Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Lumia Group International LLC (« Lumia Automation », « nous ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des visiteurs et utilisateurs du site lumia-automation.com.

En utilisant notre site ou en prenant rendez-vous via notre plateforme, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.

1. Responsable du traitement

Lumia Group International LLC
4283 Express Lane, Sarasota, FL 34249, États-Unis
Email : support@lumia-automation.com

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, nom de l'entreprise, numéro de téléphone — uniquement lorsque vous prenez rendez-vous via Calendly ou nous contactez directement.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite — collectées automatiquement via des outils d'analyse.
• Données de communication : contenu des échanges par email.

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD (santé, opinions politiques, etc.).

3. Finalités et bases légales

• Gestion des rendez-vous (exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles) : confirmer, organiser et assurer le suivi des appels de découverte.
• Communication commerciale (intérêt légitime) : répondre à vos demandes et assurer le suivi de votre dossier.
• Amélioration du site (intérêt légitime) : analyser le comportement des visiteurs de manière agrégée et anonyme.
• Obligations légales (obligation légale) : conservation des données comptables et contractuelles.

4. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants strictement nécessaires à nos services :

• Calendly — prise de rendez-vous (politique de confidentialité)
• Vercel — hébergement du site (politique de confidentialité)
• Google Fonts — chargement des polices de caractères

5. Transferts hors UE

Lumia Group International LLC étant établie aux États-Unis, vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts s'effectuent dans le respect des garanties appropriées prévues par le RGPD (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Durée de conservation

• Données de prospects et clients : 3 ans à compter du dernier contact commercial.
• Données de navigation et cookies analytiques : 13 mois maximum.
• Données contractuelles et comptables : durée légale applicable (généralement 10 ans).

7. Vos droits (RGPD)

Si vous êtes ressortissant de l'Union Européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
• Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement basé sur notre intérêt légitime.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@lumia-automation.com. Nous accuserons réception et répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (la CNIL en France : cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte accidentelle ou la divulgation. L'hébergement Vercel bénéficie d'une infrastructure sécurisée avec chiffrement TLS.

9. Cookies

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur ce site, consultez notre Politique de Cookies.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour figurera en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes client ou prospect actif.

11. Contact

Lumia Group International LLC
4283 Express Lane, Sarasota, FL 34249, États-Unis
support@lumia-automation.com